В 2025 году в Республике Молдова было предписано пересмотреть более 3000 кредитных договоров в пользу потребителей в сфере небанковского кредитования. В результате было предписано вернуть некоторые платежи потребителям после выявления превышения установленных законом лимитов стоимости – процентов и комиссий. Речь идет о возврате всех платежей, за исключением первоначальной суммы, на общую сумму около 195 миллионов леев. Информация была обнародована, и было указано, что в течение года проводились проверки в поднадзорных организациях.
Было объявлено, что в течение 2025 года было проведено пять проверок в поднадзорных организациях. В результате было предписано вернуть некоторые платежи потребителям после выявления превышения установленных законом лимитов стоимости (процентов и комиссий).
Что касается небанковского кредитования, было предписано вернуть все платежи (за исключением первоначальной суммы) по 3190 кредитным договорам в трех организациях небанковского кредитования на общую сумму около 195 миллионов леев.
В сфере страхования одна страховая компания была обязана пересмотреть 2752 урегулированных в 2024 году страховых случая, чтобы исправить необоснованные отказы по полисам медицинского страхования для поездок за границу.
На валютном рынке были проверены 48 обменных пунктов, и 7 из них были оштрафованы за нарушения в способе отображения обменных курсов, которые могли ввести потребителей в заблуждение.
Кроме того, четырем организациям в кредитном секторе и одной страховой компании было предписано исполнить обязательства, установленные рядом решений, с применением в случае неисполнения штрафов за невыполнение в размере до 82 500 леев.
В то же время банкам и организациям небанковского кредитования были выписаны 11 административных штрафов на общую сумму 225 000 леев за несоблюдение требований к прозрачности в рекламе. Также страховой компании были выписаны два административных штрафа на общую сумму 8 500 леев за нарушения в порядке оформления страховых случаев, а также за использование агрессивных коммерческих практик.
Согласно информации, в течение 2025 года было зарегистрировано 914 жалоб от потребителей финансовых услуг. Из них 630 жалоб касаются кредитов и депозитов, а именно недобросовестных договорных условий, отсутствия прозрачности и способа расчета процентов.